Remote Desktop BOS è un software esclusivo BOS Italy, ad uso professionale, che consente agli installatori di impianti di videosorveglianza di connettersi in remoto agli impianti, garantendo un servizio di alta qualità e valore aggiunto ai clienti. Questo software professionale viene fornito gratuitamente come parte integrante dei prodotti BOS!
Con Remote Desktop BOS l’installatore può emulare l’interfaccia locale del videoregistratore tramite un collegamento IP o P2P ID, previa necessaria autorizzazione all’accesso da parte del Cliente, potendo interagire in tempo reale con l’NVR. Questa funzionalità esclusiva permette di soddisfare immediatamente le esigenze di intervento o le richieste dell’utente, senza necessità di spostarsi fisicamente sul luogo, risparmiando conseguentemente tempo.
Oltre a consentire agli Installatori di offrire un servizio esclusivo ai propri clienti – utenti finali, Remote Desktop BOS permette all’Installatore anche di ricevere un supporto tecnico – formativo live, da parte dell’assistenza tecnica del Distributore o, se necessario, da parte di BOS Italy.
Il collegamento possibile grazie all’emulazione dell’impianto di Videosorveglianza (una sorta di TeamViewer) permette all’installatore di seguire nella schermata dell’NVR/DVR le operazioni effettuate a distanza dal servizio tecnico del Distributore o dall’assistenza tecnica BOS Italy, visualizzando i movimenti del mouse e le configurazioni che vengono effettuate in tempo reale. Questo consente di vedere e apprendere come può essere data risposta a necessità di intervento sull’impianto.
Un’altra funzionalità vantaggiosa di Remote Desktop BOS è la possibilità di effettuare backup su chiavetta USB da qualsiasi luogo; caratteristica che si rivela particolarmente utile quando il cliente finale richiede un backup delle registrazioni. Tutto risulta molto semplice, l’installatore, dopo aver richiesto autorizzazione ad accedere all’impianto, chiede al cliente di inserire la chiavetta USB nel videoregistratore e, grazie a Remote Desktop BOS il backup viene effettuato direttamente sulla chiavetta USB del cliente. Un processo di backup rapido e comodo per l’utente, garantendo la sicurezza dei dati salvati in un dispositivo portatile esterno.
I Vantaggi del Remote Desktop BOS in pillole:
● Accesso sicuro all’impianto di Videosorveglianza da remoto: consente agli installatori di connettersi, previa autorizzazione, in remoto all’impianto di videosorveglianza attraverso un collegamento IP o P2P ID, facilitando interventi immediati e assistenza tecnica senza la necessità di spostarsi fisicamente sul luogo, con un notevole risparmio di tempo.
● Servizio esclusivo all’utente – cliente finale dell’Installatore: grazie a Remote Desktop BOS l’installatore può soddisfare le esigenze del cliente in tempo reale, facendo fronte a necessità di intervento tecnico e a richieste di nuove impostazioni e servizi.
● Contributo di supporto e formazione che può ricevere l’Installatore: l’installatore può ricevere supporto e assistenza da parte del servizio di assistenza tecnica del Distributore o se necessario dal supporto tecnico di BOS Italy, seguendo sul monitor collegato all’impianto le operazioni effettuate a distanza, apprendendo anche nuove possibilità di programmazione e di intervento.
● Backup su chiavetta USB da qualsiasi luogo: Remote Desktop BOS permette di effettuare backup delle registrazioni su una chiavetta USB, senza richiedere la presenza fisica dell’installatore presso il sito di installazione. L’utente finale viene guidato nelle semplici operazioni da fare.
Questi vantaggi rendono Remote Desktop BOS una soluzione preziosa per gli installatori di impianti di videosorveglianza, che possono così offrire un servizio professionale, efficiente e innovativo ai clienti, garantendo il supporto tecnico e potendo ricevere a loro volta supporto e formazione: tutti elementi indispensabili per un’esperienza completa e di elevato valore aggiunto.
Per maggiori informazioni su Remote Desktop BOS e sulle soluzioni BOS Italy, è possibile contattare info@bositaly.it.